Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Prestations concernées

Les présentes conditions s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Naturellement Soi – Morgane Girault :

• Guidances intuitives, messages d’âme, soins vibratoires et canalisations personnalisées
• SoulMaps (individuelles, parent-enfant, famille)
• Programmes Signature et accompagnements spirituels sur plusieurs semaines
• Portails et espaces de formation spirituelle
• Produits numériques, livres personnalisés et supports énergétiques
• Prestations personnalisées de lecture identitaire, directives décisionnelles et séances de verrouillage (ex. : Directive)

2. Réservation et paiement

Toutes les commandes s’effectuent en ligne via paiement sécurisé (Stripe). La validation du paiement entraîne la confirmation automatique de la commande ou du rendez-vous par e-mail. Les tarifs sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC).

3. Délai de livraison

• Guidances et soins vibratoires : livraison sous 24 à 72h ouvrées après réception du formulaire complet.
• SoulMaps numériques : livraison entre 48h et 7 jours ouvrés selon la complexité de l’analyse.
• SoulMaps imprimées : délai d’impression et d’expédition moyen de 7 à 15 jours ouvrés (selon Lulu.com et la période).
• Accompagnements : calendrier défini conjointement au démarrage du parcours.
• Directive — Lecture identitaire & décision structurante : document personnalisé transmis sous 7 à 10 jours ouvrés après réception du formulaire. La séance de verrouillage est planifiée après un temps d’intégration minimum de 7 jours suivant la remise du document.

La version PDF numérique d’une SoulMap constitue la livraison principale. La version imprimée est un service additionnel, dépendant des délais du prestataire Lulu.

4. Remboursements et annulations

• Prestations personnalisées et contenus numériques sur mesure (guidances, SoulMaps, lectures identitaires, directives, soins, consultations, documents PDF personnalisés) : aucun droit de rétractation ni remboursement possible après validation du paiement, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, relatif aux contenus numériques et prestations personnalisées exécutées à la demande du client.
• Séances associées à une prestation personnalisée (dont les séances de verrouillage de Directive) : non remboursables une fois la commande validée, même si la séance n’a pas encore eu lieu, dès lors que le travail préparatoire personnalisé est engagé.
• Accompagnements Signature :
  • Annulation avant le démarrage : remboursement intégral.
  • Après démarrage : remboursement au prorata du travail amorcé, avec 15 % retenus pour préparation et planification.
• Séances individuelles :
  • +48h avant : remboursement intégral.
  • Entre 12h et 48h : remboursement à 50 %.
  • <12h ou absence : non remboursable.

4 bis. Accompagnements énergétiques & programmes Signature

Les accompagnements proposés par Naturellement Soi (Signature 4-6 semaines, Sisterhood, Portails, etc.) sont des parcours d’évolution personnelle et spirituelle. Ils comprennent des transmissions, guidances, échanges vocaux, pratiques énergétiques et exercices introspectifs.

Ces parcours ne sont pas assimilables à un suivi thérapeutique ou médical. Ils reposent sur la participation consciente de la cliente, qui reste responsable de son évolution et de son engagement dans le processus.

Tout abandon ou absence prolongée ne donne pas lieu à remboursement, mais un report ou un avoir peut être étudié au cas par cas.

5. Abonnements Sisterhood

Les formules Sisterhood (Mensuelle, VIP, etc.) sont sans engagement. Le mois entamé reste dû. La résiliation est possible à tout moment pour le mois suivant, par simple e-mail à contact@feminineescapes.com.

6. Produits digitaux & licences

L’achat de templates, formations ou systèmes issus du Sakura System donne droit à une licence d’utilisation non exclusive :

• personnalisation du produit (branding, couleurs, textes) autorisée,
• revente intégrée à ses offres permise,
• interdiction de revente non modifiée ou de diffusion gratuite.

Aucun remboursement n’est possible pour un contenu numérique livré ou téléchargeable.

7. Confidentialité

Toutes les séances et échanges sont strictement confidentiels. Les données (formulaires, audios, messages) ne sont utilisées que dans le cadre de la prestation. Les témoignages peuvent être partagés de manière anonymisée avec consentement.

8. Clause de non-responsabilité & impression des ouvrages

Les services proposés relèvent d’une démarche spirituelle, énergétique et intuitive. Ils ne remplacent en aucun cas un diagnostic, un traitement ou un suivi médical ou psychologique. Aucun résultat précis ou transformation immédiate ne peut être garanti.

Les livres imprimés (SoulMaps reliées, éditions familiales ou cadeaux imprimés) sont produits via le prestataire Lulu.com. Naturellement Soi n’est pas responsable des délais, pertes ou erreurs d’impression de ce prestataire. En cas d’incident, un suivi ou une réimpression sera proposé, sans remboursement possible du fait du caractère personnalisé.

La version PDF constitue la livraison principale du contenu. L’impression est un service additionnel dépendant des délais de production de Lulu.

8 bis. Éthique spirituelle & libre arbitre

Chaque guidance, soin ou accompagnement est transmis avec bienveillance et selon la guidance intuitive du moment. La cliente conserve son libre arbitre et reste souveraine de ses choix. Les messages transmis sont des pistes d’évolution et non des injonctions.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, visuels, audios, supports) sont la propriété exclusive de Morgane Girault / Naturellement Soi. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

10. Mentions légales

• Entreprise : Naturellement Soi
• Propriétaire : Morgane Girault
• Email : morgane.girault@naturellement-soi.com
• Localisation : France (activité en ligne internationale)

Conditions mises à jour le Novembre 2025.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit européen. En cas de litige, la recherche d’une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure. À défaut, les tribunaux compétents de Barcelone seront saisis.

12. Données personnelles & RGPD

Conformément au Règlement (UE) 2016/679, toute cliente dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données. Les données ne sont jamais partagées à des tiers sans consentement explicite.

13. Enregistrements audio / visuels

Certains accompagnements peuvent être enregistrés à usage strictement personnel. Toute diffusion publique nécessite l’accord écrit de Naturellement Soi.

14. Force majeure

En cas d’événements indépendants de la volonté de Naturellement Soi (maladie, panne, catastrophe, etc.), les prestations pourront être reportées sans pénalité.

15. Acceptation des conditions

Toute commande ou réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions, la reconnaissance du caractère personnalisé et numérique des prestations proposées, et la renonciation expresse au droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

🌿 Mise à jour — Novembre 2025 | Merci de votre confiance et de votre respect pour cet espace sacré.